La polémica no-actualización de Android
Publicado por Fabio Baccaglioni el 25/08/2010 a las 15:59 (4669)
Durante esta semana surgió la noticia, Motorola no actualizará Android en muchos de sus terminales que vendieron en el último año. La bronca de los usuarios es evidente, no se hizo esperar, pero lo que creo más indignó a muchos no es que un teléfono con un procesador lento no se actualice a un Android más nuevo y tal vez más demandante, si no que en otros mercados sí se actualizará y en latinoamérica no.
No tuve la oportunidad de charlarlo directamente con la gente de Motorola que siempre son muy abiertos a mis preguntas pero aquí hay algo evidente. La reticencia a actualizar el "viejo" Android 1.5 a 2.0 o 2.1/2.2 exclusivamente en latinoamérica deja a muchos clientes enojados y con razón.
El teléfono que se vende como DEXT en Europa es exactamente igual que el vendido en latinoamérica, no cambia prácticamente nada y como mucho, como sucede con las diferentes frecuencias en uso, puede variar alguna antena, pero el resto, el hardware que limita una u otra versión de Android, es igual.
La explicación dada por Motorola Mexico fue limitadísima, tanto que generó peor repercusión que se podía leer, al momento de escribir esta nota, en los comentarios en la fanpage de Facebook. Lo indignante del caso para sus clientes es que durante el último año se habían transformado en verdaderos fans de la marca, algo dificilísimo de conseguir y muy fácil de echar por la borda.
No creo que esto provoque una andanada de clientes de Motorola hacia otras marcas, el escenario es mejor en Samsung ya que no son tan reticentes a instalar ROMs armadas por otros, y HTC es el más receptivo a los "hackers" que instalen ROMs a gusto, el problema es que ninguna de las dos marcas está compitiendo tan fuerte como Motorola en el mercado latinoamericano.
Personalmente tengo un Motorola DEXT y si, me molesta bastante que para cambiar de versión de Android tenga que optar por otro equipo. Se que su procesador es MUY limitado y probablemente no se justifique un paso a Froyo, aunque suena curioso debido a que la última versión del sistema operativo debería hacer un mejor uso de memoria y procesador.
En el caso del Motorola Milestone es más molesto aun, el hardware de ese equipo soporta el Android 2.2 "Froyo", no hay argumento válido desde lo técnico , un punto aquí, por ahí la "experiencia" es insuficiente pero lo dudo, el Milestone cuenta con un TI OMAP3430 de 550 MHz que alcanzó perfecto hasta Android 2.1, el nuevo cuenta con uno más potente, el TI OMAP3630 de 1 GHz pero en ningún caso los requerimientos de Android subieron al doble (ambos cuentan con el GPU PowerVR SGX530) ¿donde está entonces el problema?
En latinoamérica el mercado es reducido, hace no mucho les mostramos las cifras, el 6% del mercado local tiene smartphones, son muy pocos dispositivos. En Argentina solamente hay cuatro empresas que venden los teléfonos de la marca, hay al menos cinco modelos (Milestone, Dext, Backflip, Quench, i1), por cada una deben certificar cada ROM que producen desde la marca, es decir, contando rápidamente serían como 10 ROMs distintas para un mercado de no más de 100.000 teléfonos certificar todo eso debe ser un verdadero problema.
Pero ese argumento choca de frente con el europeo y americano. Allí sí hay un mercado enorme pero hay muchas más operadoras. Es decir, el costo del trabajo de portar el software se diluye, queda el de la certificación solamente. ¿suena sensato decir simplemente que NO cuando sabemos que el software estará instalado en medio mundo?
¿Es Motorola o las operadoras? ¿o son ambos los responsables? saquen sus conclusiones porque ¿quien asumiría el costo en nuesta zona?
Motorola suma un "problema" más con su negación abierta a liberar el bootloader de sus teléfonos. Vienen cifrados y no quieren que ningún hacker les instale nada o te lo bloquean o dejan de brindar soporte. Algo que HTC ni se molesta en forzar.
¿La presión del público podrá empujar a Motorola a atender a sus fans correctamente? creo que es la única forma, pero no de mala manera, una presión bien ejercida con mucha insistencia puede provocar un cambio de filosofía de la firma, deben darse cuenta que lo que lograron en tan poco tiempo también se puede perder en un plazo muy corto.
Creo que MOTO debería repensar esto, lo que costó recuperarse fue gracias a un buen producto por un lado pero a forjar una comunidad de nuevos clientes y usuarios que ante esos buenos productos se pusieron la camiseta ¿es necesario perder la oportunidad de generar algo que hasta hace poco sólo Apple podía? sería un error dejarlos ir.
Es momento de aprovechar al fuerte de la comunidad latinoamericana ya que es un grupo de gente grande y con un potencial a futuro enorme, que mejor que ir consolidándose con los early adopters para poder lograr una masa crítica más adelante. Muchas empresas darían mucho por tener esa comunidad a mano, no la desperdicien.
Mientras tanto, espero el Milestone 2 que sí tendrá Android 2.2 (tendrá 3.0 cuando salga???) pero de ahora en más no serán pocos los que se replanteen que marca de teléfonos usar cuando ya habían optado por una. Les aseguro que es molesto como cuando cambié Nokia por Motorola, no me hagan cambiar una vez más! si me encantan estos equipos!
Interesantes comentarios en Celularis donde muchos usuarios estan indignados y ni hablar en la fanpage de Motorola Mexico
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Que la chupen, me basta con que alguien haga andar Froyo en un milestone para que podamos meterlo.
Motorola #LTA
No me parece que Motorola descuide a la comunidad de clientes en general, sino que especificamente descuida a los de latinoamerica. Me gustaria saber cual es el motivo para la discriminacion.
Eso si, aunque cambien de opinion, nunca mas volvere a tener a Motorola entre los fabricantes de algun celular que quiera comprar
Saludos
guswolf dijo:
No me parece que Motorola descuide a la comunidad de clientes en general, sino que especificamente descuida a los de latinoamerica. Me gustaria saber cual es el motivo para la discriminacion.
Eso si, aunque cambien de opinion, nunca mas volvere a tener a Motorola entre los fabricantes de algun celular que quiera comprar
Saludos
yo no los descartaría, tal vez toda esta queja masiva genere una nueva visión dentro de la empresa que comience a tomar a Latinoamérica como parte de su esquema
el problema de ser tan pocos los usuarios y de tener un poder adquisitivo menor es que el capitalismo te quiere obligar a joderte, no somos precisamente así en esta zona del mundo, jejeje
Como critican a los que le conviene. Todos los blogs se meten en esta pelea con Android, pero no vi ninguno hablar de RIM y el OS6.0 que nada más va a funcionar en 3 equipos. Los que tienen 8520 por ejemplo (equipo que salió en Julio 2009) no podrán actualizar el OS a 6.
No creo que eso suceda Fabio, realmente me gustaria que fuese asi, que escuchen a sus clientes, pero no creo que eso pase. Esta claro que el motivo principal es que en un par de meses lanzan el Milestone 2 y no van a permitir que el Milestone 1 sea competencia directa para el nuevo. Lo que sigo sin entender es por que solo en esta region... sera que creen que aqui no van a tener problemas legales? ;-)
Saludos
Fermín dijo:
Como critican a los que le conviene. Todos los blogs se meten en esta pelea con Android, pero no vi ninguno hablar de RIM y el OS6.0 que nada más va a funcionar en 3 equipos. Los que tienen 8520 por ejemplo (equipo que salió en Julio 2009) no podrán actualizar el OS a 6.
estás orinando muy lejos del recipiente, aquí no hacemos distinciones, Blackberry no tiene un OS tan rico como Android y el 99% de su mercado es empresarial, considerando que muchas empresas siguen usando IE6 es obvio que no podés comparar el mercado empresario con el de consumo. Dos ambientes absolutamente distintos.
Además, es una crítica común también para Apple por su iOS que deja afuera a los iPhones "no tan" viejos
guswolf dijo:
No creo que eso suceda Fabio, realmente me gustaria que fuese asi, que escuchen a sus clientes, pero no creo que eso pase. Esta claro que el motivo principal es que en un par de meses lanzan el Milestone 2 y no van a permitir que el Milestone 1 sea competencia directa para el nuevo. Lo que sigo sin entender es por que solo en esta region... sera que creen que aqui no van a tener problemas legales? ;-)
Saludos
es simple, la "masa" de productos vendidos es muy poca para justificar el costo de armar 20 versiones de android para cada modelo de cada telefónica
no se la cifra, pero apostaría que la cantidad de milestones vendidos en latinoamérica no debe ser superior a los vendidos en un sólo país de europa y ni hablar, un sólo estado en EEUU donde el Droid (Milestone para nosotros) se vendió muy bien.
El "error" en tal caso es lanzar teléfonos con tanta customización o detalles particulares de la marca, tan atados al proveedor telefónico o con un bootloader firmado que impide a los más quisquillosos actualizarlo por su cuenta.
estos mismos teléfonos con un bootloader "amigable" y listo, la comunidad hacker se olvida de quejarse y los adopta como "los mejores teléfonos"
esa sería una movida estratégica y super "open source", nadie está dispuesto a jugársela por ello ya que con esto ningún operador te financiaría los equipos y no habría subsidio, todo al costo, y pasarías de teléfonos de 1000$ a 3000$
Realmente es tan imposible flashearlo? Me pareció haber leído que se podía.
Que se jodan, hace ya un mes que vengo usando un port de froyo, llamado motofrenzy que por lo menos nos hacerca a froyo y si bien es beta anda bastante bien.
ASI QUE MIENTRAS SALGA EN EUROPA, THAILANDIA O CANADA QUE MOTOROLA LATAM SE VAYA A CAG......
Después de ver todas la opciones con android que se ajustaban a mi bolsillo, descarte la de samsung (spica) por no tener en stock
y me compre el Dext y le pregunte a los de Movistar si se iba a actualizar a 2.1, lo cual me contestaban afirmativamente (pobre iluso).
El teléfono funciona bien y esta bueno, pero me gustaría poder realizar una actualización de SO y seguir contando con la garantía...y me da bronca saber que me compre un teléfono que en solo 5 días paso a tener un S.O. obsoleto y sin posibilidades (aunque la tiene) de actualización.
Sera que somos sudacas o porque realmente lo importante es facturar y si vendo una papa con antena que realiza llamados lo importante es que la compren y no que funcione...
Gracias por el post Fabio.
Si estan interesados en organizar algo mas masivo por este tema pasen por el foro: http://www.grupoandroid.com/motorola-milestone/6240-motorola-confirmo-oficialmente-que-no-habra-update-android-2-2-latinoamerica-8.html
No se si logremos algo, y si Motorola cambiara su mentalidad dinosaurio, pero con que algunas personas prefieran no adquirir un motorola con android me conformo
Fabio, por las dudas: nunca vi una actualizacion de samsung en argentina...
Lo que es increíble es que Motorola después de haber acertado tan bien con Android, recuperando un buen posicionamiento en la región, se mande una cagada mayúscula como esta. No había ninguna necesidad de discriminar de esta forma a sus clientes de latinoamérica, negándoles las mismas actualizaciones que SI están disponibles en otras regiones, en el primer mundo. ¿Acaso somos usuarios de segunda o tercera? Encima que tenemos que pagar los equipos con mayor esfuerzo, mucho más caros que afuera, ¿vienen y nos tratan así?
Me parece un cagadón mayúsculo de imagen para con sus clientes actuales y potenciales, algo increíble. Hasta ahora era un usuario feliz de Motorola, y con la desilución actual, dudo mucho que vuelva a comprar un equipo de esta marca, me lo cuestiono seriamente. Creo que todavía no entienden al negocio, y no aprendieron nada después de haber caído tan bajo en la crisis que sufrieron, parecería que la recuperación a partir de Android es un acierto aislado motivado más por el azar, que nunca hubo un cambio en sus pésimas políticas arcaicas.
Nokia hace lo mismo muchas veces: las actualizaciones de firmware que salen para USA y Europa no llegan a la Argentina, y los usuarios se ven obligados a cambiar el código de producto del aparato para ser dignos de acceder a las correcciones de bugs y mejoras de estabilidad y velocidad que publican afuera. Y bueno, así le está llendo a Nokia con los smartphones mientras no escucha a los reclamos de sus usuarios...
Es una muy mala decisión por parte de Motorola. Como dijeron por acá, revivieron gracias a Android y a un par de buenos teléfonos que sacaron basándose en este SO. Si no saliese la actualización para ningún mercado no me molestaría tanto, lo que me irrita es que saquen Froyo para casi todo el mundo menos para Latinoamérica. Es una verguenza y no entiendo que pretenden, que me compre el Droid 2 para tener Froyo ?? Pero con estos antecedentes ya tengo claro que ese cel va a morir en Froyo y nunca lo van a actualizar con 3.0. Entonces ?? Obviamente no lo voy a comprar. Teniendo la posibilidad de hacer las cosas bien y seguir creciendo como empresa se mandan esta cagada. Y ni hablar de Dext o Backflip (que no pretendía que lleguen a Froyo) que ni siquieran tienen el 2.1 y es mucha la diferencia desde las viejas versiones que tienen. Un desastre...
La limitancia que impone Motorola no es más que medios de negociación para que vayas y compres otro equipo más ´potente´ y con el NUEVO android 2.2
Dichas medidas me parecen una regresión a la era de los 90.
Por cierto, no hace falta pensar en Milestone, Hero o demás para exponer casos de equipos que soporten android 2.2
El HTC G1 de un amigo está como en su salsa corriendo android 2.2
Por cierto, tiene alrededor de uno 40% más de velocidad respecto al 1.5 en este equipo. Realmente tiene mejor manejo de memoria y cpu.
KamikazE dijo:
Por cierto, no hace falta pensar en Milestone, Hero o demás para exponer casos de equipos que soporten android 2.2
El HTC G1 de un amigo está como en su salsa corriendo android 2.2
Por cierto, tiene alrededor de uno 40% más de velocidad respecto al 1.5 en este equipo. Realmente tiene mejor manejo de memoria y cpu.
De hecho tengo un HTC Touch Cruise corriendo FroYo, y como no me dio para flashearlo, por ahora lo uso desde la SD, y funciona. Tiene sus cuelgues, pero hay que ver que el Cruise tiene un procesador de 400Mhz, y nunca tuvo Android.
PD: No lo flasheé en la nand porque aún uso el WM6.1 para algunas cosas.
A mi forma de entender, el gran problema de los smartphones son las ROMs de las operadoras. Si estas ROMs personalizadas no existieran, ¿no seria mas facil actualizar el OS correspondiente a cada modelo de terminal y listo? Porque de esta forma, mientras el hard sea el mismo, lo unico que cambiara por region es el idioma y las bandas de frecuencias que se usan. Hacieno asi, mucho mas facil que tener que personalizar una ROM para cada terminal de cada operadora.
Tambien podrian permitir mas participacion de los usuarios/clientes ya que estos son los que realmente contribuyen a mejorar y mantener una plataforma (por darle un nombre).
Habra que esperar a ver si Motorola se decide a meterse en el siglo XXI en cuanto a su relacion ida y vuelta con el usuario, y lo empieza a respetar un poco.
Saludos.
KamikazE dijo:
El HTC G1 de un amigo está como en su salsa corriendo android 2.2
Por cierto, tiene alrededor de uno 40% más de velocidad respecto al 1.5 en este equipo. Realmente tiene mejor manejo de memoria y cpu.
Btw, cómo? "Legal" o "ilegalmente"? Tenía entendido que no iban a dar 2.2 para el G1, que fue el único modelo que quedó descartado porque no le daba la memoria flash.
Tom+ dijo:
A mi forma de entender, el gran problema de los smartphones son las ROMs de las operadoras. Si estas ROMs personalizadas no existieran, ¿no seria mas facil actualizar el OS correspondiente a cada modelo de terminal y listo? Porque de esta forma, mientras el hard sea el mismo, lo unico que cambiara por region es el idioma y las bandas de frecuencias que se usan. Hacieno asi, mucho mas facil que tener que personalizar una ROM para cada terminal de cada operadora.
Tambien podrian permitir mas participacion de los usuarios/clientes ya que estos son los que realmente contribuyen a mejorar y mantener una plataforma (por darle un nombre).
Habra que esperar a ver si Motorola se decide a meterse en el siglo XXI en cuanto a su relacion ida y vuelta con el usuario, y lo empieza a respetar un poco.
Saludos.
sabés como se logra eso? forzando a las operadoras a cumplir con la ley.
en nuestro país es ilegal "bloquear" un equipo para una operadora, nada más que no se cumple. En las reglas de la CNC está bien aclarado esto sin embargo nunca le dieron bola y siguen lanzando teléfonos bloqueados.
con liberación absoluta no queda otra opción que venderlos de fábrica porque no hay mucha customización para agregar salvo algunas aplicaciones que quiera cada operador. De esta forma el ROM sería universal o, al menos, existiría la posibilidad.
Horaz dijo:
KamikazE dijo:
Por cierto, no hace falta pensar en Milestone, Hero o demás para exponer casos de equipos que soporten android 2.2
El HTC G1 de un amigo está como en su salsa corriendo android 2.2
Por cierto, tiene alrededor de uno 40% más de velocidad respecto al 1.5 en este equipo. Realmente tiene mejor manejo de memoria y cpu.
De hecho tengo un HTC Touch Cruise corriendo FroYo, y como no me dio para flashearlo, por ahora lo uso desde la SD, y funciona. Tiene sus cuelgues, pero hay que ver que el Cruise tiene un procesador de 400Mhz, y nunca tuvo Android.
PD: No lo flasheé en la nand porque aún uso el WM6.1 para algunas cosas.
es decir, un fono antiguo con un ARM a 400Mhz y ni siquiera preparado para Android se banca Froyo. El argumento técnico es inválido para cualquiera que no quiera actualizar, el económico es el único válido, parece.
Que bronca que tengo hace menos de 1 mes me compre el Motorola Quench lo elegí porque no tiene el teclado que a mi parecer presta a futuras fallas por desgaste pero siempre creí que vendría el update. Habra que buscar algun flasheo no oficial para pasar hacer un update
Fabio recien ahora gracias a vos y lo que explicaste con referencia a lo que escribi me entero que la CNC tiene esa regla sobre los equipos bloqueados.
Pero bueno, otra de las tantas cosas donde los argentinos nos bajamos los pantalones sin siquiera preguntar.
Wloose, sabes que yo tenia el mismo pensamiento del Quench? Me interesaba porque no me son comodos los teclados querty fisicos, pero estaba esperando a que termine mi contrato para hacer el cambio de terminal, y tambien, que movistar lo ofrezca, para cambiar mi nokia 5530. Pero ahora que veo esto, me parece que estiro el nokia por un tiempo mas, y veo que van largando otras marcas al mercado que al menos de fabrica vengan con Froyo. Lo mas molesto, es que deje de usar motorola hace un tiempo, pero siempre fue una marca que me gusto, sobre todo en hard, y desde que empezaron a vender terminales con Android, se me hizo tentadora la idea de volver (Symbian S60 o ^1, ya esta un tanto antiguo).
Habra que ver que logra la comunidad de usuarios de motorola de latinoamerica. Ojala triunfen en su cometido.
De igual forma, la proxima vez que haga cambio de terminal, voy a ir derecho a confrontar a mi operadora a ver si se animan a venderme un terminal sin la ROM modificada, citando la regla de la CNC.
Saludos.
Me sumo al enojo de muchos por no recibir Froyo de manera "oficial"..
Hasta hace poco era un feliz poseedor de un Motorola Milestone, el cual me canse de halagar y recomendar, ya que se alejaba notablemente del resto de equipos de la marca.
Que lo dejen fuera de la actualizacion, me parece muy injusto por parte de Motorola LATAM, tendré que sumarme a gran parte de la comunidad optando por un equipo de otra marca.
Bye bye Motorola, desaprovechaste inmensa posibilidad de acaparar el mercado de smartphones.
Acabo de encontrar esto: Nota en Portuges, al parecer Motorola va a evaluar la posibilidad de actualizar Milestone en Brasil..
Aguante Lula!(?)
Actualización de Motorola, oficial:
En función de los pedidos de nuestros usuarios de Milestone durante las últimas horas por recibir un upgrade a Android 2.2, Motorola informa que está trabajando junto a sus partners para revisar los planes de actualización del producto.
Motorola Mobility
Es decir, hacer ruido sirve, más si se trata de la comunidad de usuarios de una marca, probablemente tengamos 2.2 para los Milestone!!
Segun el foro de Upgrades de Motorola Internacional:
Latin America and Mexico
MILESTONE (Latin America and Mexico) Upgrade to Android 2.2 under evaluation
Esto va a seguir pasando siempre que el fabricante+Carrier tenga bajo su control el software de sus equipos.
a todos los equipos de un anio y medio para adelante les da el cuero para correr froyo mas o menos bien, inclusive el g1 (les habla un dueno)
esta en uno decidir si quedarse con las actualizaciones oficiales, o abrirse y experimentar otros roms.
Opciones las hay.
Matías dijo:
KamikazE dijo:
El HTC G1 de un amigo está como en su salsa corriendo android 2.2
Por cierto, tiene alrededor de uno 40% más de velocidad respecto al 1.5 en este equipo. Realmente tiene mejor manejo de memoria y cpu.
Btw, cómo? Legal o ilegalmente? Tenía entendido que no iban a dar 2.2 para el G1, que fue el único modelo que quedó descartado porque no le daba la memoria flash.
En efecto ´ilegal´. A lo que iba era a que técnicamente es irrisorio lo que plantean de Motorola.