En Japón la inteligencia artificial comienza a hacer el trabajo de los oficinistas

Publicado por el 03/01/2017 a las 15:34 (1924)


Hasta ahora la automatización de procesos de fabricación había sido protagonista en la introducción de máquinas en segmentos industriales y empresariales, pero ahora los robots y la inteligencia artificial han comenzado a hacer su entrada en trabajos "no manuales".

Es el caso de la empresa de seguros Fukoku Mutual Life Insurance, que comenzará a utilizar la plataforma "IBM Watson Explorer" este mes para sustituir la labor de 34 administrativos que escaneaban documentación de registros hospitalarios para establecer pagos y posibles fraudes...



La IA, a la conquista del trabajo en oficinas



La empresa se gastará 1,7 millones de dólares en instalar el sistema y además pagará 128.000 dólares en mantenimiento, un gasto elevado que no obstante le permitirá ahorrar 1,1 millones de dólares en salarios gracias al uso del software de IBM. En dos años esperan por tanto haber rentabilizado esta inversión.



Ese retorno económico no será la única ventaja del sistema de inteligencia artificial, que según los responsables de la implantación permitirá incrementar la productividad en un 30%. El sistema de IBM ya se había utilizado incluso para analizar la reacción de los clientes ante un sistema de atención al cliente automatizado como este, pero ahí era donde la inteligencia artificial aprendía y se adaptaba para mejorar esa atención.

Este tipo de proyectos para reemplazar trabajadores "de cuello blanco" (que no hacen trabajo manual más típicos de cadena de montaje, sino trabajos más administrativos) por sistemas automatizados se están haciendo cada vez más populares. Otras tres empresas de seguros japonesas están evaluando estos sistemas, y una firma Israelí, Lemonade, ha invertido 60 millones de dólares para "sustituir a los brokers y el papeleo con robots y aprendizaje máquina".

Via Quartz; Xataka


Tags relacionados: Explorer IA IBM Watson

Comentarios

  1. ¡Skynet nos dominará a todos! ¡Vamos a morir! Etc.

    Supongo que los planes de los japoneses incluyen usar robots para dedicarse a sus extraños programas de televisión.

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  2. Se q es de paranoico, pero a este paso me pregunto si en un futuro podran poner a robots a diseñar mas robots y otros tantos a reparar a los dañados.
    Esto de agregar cada vez mas robotica es algo logico, pero entre q muchas maquinas reducen el trabajo manual, los autos son autonomos, las oficinas con robots... me pregunto de q mierda se podra conseguir trabajo.

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  3. Sergio dijo:
    Se q es de paranoico, pero a este paso me pregunto si en un futuro podran poner a robots a diseñar mas robots y otros tantos a reparar a los dañados.
    Esto de agregar cada vez mas robotica es algo logico, pero entre q muchas maquinas reducen el trabajo manual, los autos son autonomos, las oficinas con robots... me pregunto de q mierda se podra conseguir trabajo.


    De alguien que arregle los robots, software cuando tengan alguna falla.

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  4. Guille dijo:
    Sergio dijo:
    Se q es de paranoico, pero a este paso me pregunto si en un futuro podran poner a robots a diseñar mas robots y otros tantos a reparar a los dañados.
    Esto de agregar cada vez mas robotica es algo logico, pero entre q muchas maquinas reducen el trabajo manual, los autos son autonomos, las oficinas con robots... me pregunto de q mierda se podra conseguir trabajo.


    De alguien que arregle los robots, software cuando tengan alguna falla.


    Si obvio... lo que me parece es q a corto plazo todos los oficinistas, conductores y operarios no creo que todos puedan trabajar de programadores de software. Ademas, llendo mas a futuro, seguro las maquinas son mas competentes para programar cosas basicas que nosotros y asi son mas y mas trabajos.
    Hasta ahora la humanidad evoluciono con todas las mejoras. En este caso seguro pasa lo mismo aunq yo al menos no logro verlo.

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  5. Tal vez en ese futuro dominado por las máquinas (mercado laboral) vuelvan a revalorizarse las artes y oficios más humanos, filosofía, arte, terapias, que se yo cosas así

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