Vizio es una marca no tan conocida en latinoamérica de televisores pero tienen un muy buen mercado en los EEUU gracias a sus precios super accesibles. Pero es en la estrategia de costos donde han hecho una diferencia algo atípica.
Es que Vizio cobra baratos sus televisores a cambio de capturar y coleccionar TODA la información posible del usuario, enviarla a sus servidores y luego venderla a anunciantes y empresas que catalogan información. Son los televisores espías por excelencia. ¿Te molesta la idea? Bueno, según los resultados financieros más de la mitad de las ganancias de la empresa provienen de esta maniobra.
Los SmartTV más que facilitarte cosas se las facilitan al fabricante y la recolección de datos que, en algunos países, hasta puede ser ilegal. Durante los primeros tres meses de 2021 la división de Vizio que vende datos personales, Platform+ , generó unos 38.4 millones de dólares de ganancias. Por su parte la división de televisores generó ganancias limpias de USD 32.5 millones.
Durante el último año la división de datos ha aumentado sus ganancias un 152% con agencias de publicidad comprando la información para ajustar sus anuncios a ciertos tipos de clientes. Esto abre un poco la idea de por qué existen tantos servicios gratuitos como Facebook donde el producto es el usuario, no el servicio otorgado. Los de Vizio lo entendieron hace bastante tiempo.
En 2017 habían tenido problemas con la FTC por no avisarle a los usuarios correctamentes sobre la recolección de datos, pero la gente no tiene problemas en darle “OK” a cualquier aviso bien redactado y correcto, sencillamente nadie los lee, así que han podido entrar en el living de muchos clientes sin problemas. Con 13.4 millones de cuentas SmartCast activas y un 52% de los usuarios de sus televisores usando las apps del TV, sólo el 34% viendo TV directamente y un 7% en consolas. Así es más fácil controlar la publicidad y recomendaciones.
El futuro de la compañía va por este camino, TVs cada vez más baratos con más apps y mejores features, con la recolección de datos encendida por default y la posibilidad de desactivarla que nadie usa. Porque la privacidad es esa cosa opcional que rara vez se configura ?♂️
